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Você não pode encontrar nenhuma clip-art no Word Online ou no OneNote Online para inserir

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Word Web App, IIS Media Services 3.0

Sintomas

Considere os seguintes cenários.

Cenário 1

Você tem um servidor que está executando o Microsoft Office Online. Abra o Microsoft Word Online ou o Microsoft OneNote Online e clique no botão ClipArt. No entanto, quando você procura por um item, a pesquisa não retorna resultados de clip-art.

Esse comportamento ocorre quando o botão ClipArt está habilitado.

Cenário 2

Você tem um servidor que está executando o Microsoft Office Online. Quando você abre o Microsoft Word Online ou o Microsoft OneNote Online e tenta inserir uma clip-art, o botão ClipArt é desabilitado.

Motivo

Esse problema ocorre porque o serviço recupera a clip-art entrando em contato com o Office Online diretamente do servidor Microsoft SharePoint. No entanto, regras de firewall ou proxy podem proibir o tráfego de saída de alcançar as URLs necessárias.

Solução alternativa

Para contornar esse problema, valide se você pode acessar todas as três URLs necessárias do computador que está executando o servidor do SharePoint. Além disso, verifique se as configurações de proxy estão configuradas adequadamente para o servidor. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Faça logon no computador que hospeda o Word Online ou o OneNote Web App.

    Nota Normalmente, este é um computador front-end.

  2. Em um navegador, valide se você pode navegar até as três URLs a seguir:

  3. Se você não puder acessar essas URLs de um navegador da Web, o firewall poderá estar bloqueando o acesso a esses sites. Altere as configurações no firewall para habilitar o acesso a cada uma dessas URLs.

Com frequência, o tráfego de saída terá que usar um proxy para alcançar essas URLs. Para instruir o OneNote Online a usar um proxy, use o seguinte cmdlet para cada site para o qual o OneNote Online está habilitado:

PS C:\> Set-SPOneNoteWebAppConfig -Site "http://localhost" -Proxy "http://myproxyURL"

**Note** You can check the current proxy settings by using the following cmdlet:

```powershell
PS C:\> $w = Get-SPOneNoteWebAppConfig -Site "http://localhost"

PS C:\> $w.Properties